Basistraining für Key-Account-Manager

Für die meisten Unternehmen gilt auch heute noch das "Pareto-Prinzip". Cirka 20 Prozent der Kunden erzielen rund 80 Prozent des Gesamtumsatzes.

Genau deshalb kommt dem Key- Account eine wichtige Rolle in einem Unternehmen zu. Hierbei ist es entscheidend für den späteren Erfolg, dass sich der Key- Account- Manager das Basiswissen aus der Praxis aneignet, bevor es zum "ersten" Kunden geht.

Das Seminar wird von erfahrenen Partnern von Hans- Günther Lemke durchgeführt, die selbst eine jahrelange Einkäufererfahrung in namhaften Unternehmen besitzen.

Seminarinhalte:

• Grundbegriffe des Key- Account
  
  
• Aufgaben des Managers
  
  
• Anforderungsprofil für Einkäufer
  
  
• Einsatz von Checklisten
  
  
• Die Gesprächsvorbereitung
  
  
• Gebräuchliche Verhandlungsstrategien
  
  
• Erstellung von Zielvereinbarungen
  
  
• Der Aufbau der Gesprächsführung
  
  
• Das Jahresgespräch
  
  
• Präsentation beim Kunden