Erfolgreiche Diebstahlverhütung und mehr Sicherheit im Einzel- und Fachhandel

Ladendiebe werden heute immer gewaltbereiter, einfallsreicher und leider auch professioneller. Deshalb ist es unerlässlich für jeden, der im Verkauf tätig ist, sich mit diesem Thema noch mehr als in der Vergangenheit auseinander zu setzen. Allein im Jahr 2009 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von ca. 4 Milliarden EURO gestohlen. Das beste Rezept, hier entgegen zu wirken, ist immer noch der aufmerksame Mitarbeiter im Geschäft. Das bedeutet, den Mitarbeiter noch sensibler auf das Thema Ladendiebstahl und vor allem auf die Vermeidung von Diebstählen im Geschäft zu machen.

Der Referent Hans-Günther Lemke ist Berater, Trainer und mehrfacher Buchautor mit selbigem Thema und beschäftigt sich seit Jahren schwerpunktmäßig mit Fragen in der Sicherheitsberatung und Inventurverbesserungsmaßnahmen. U.a. ist er der ADG als Ausbilder zum „Zertifizierter Handelsrevisor“ tätig, sowie Anwendungsberater ADT Sensormatic für EAS und Video.

Seminarinhalte:

• Inventurdifferenzen 2009

• Veränderungen im Diebstahl

• Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl

• Was und wann wird gestohlen

• Wie erkenne ich einen Ladendieb

• Aktuelle und "alte" Tricks der Ladendiebe

• Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl

• Juristische Grundregeln

• Jedermanns- Rechte kennen und anwenden

• Einsatz von Ladendetektiven

• Der „untreue Mitarbeiter“ - Vorbeugung und Entdeckung

• Hauptbetrügereien an der Kasse

• Das Gespräch mit jugendlichen Straftätern

• Möglichkeiten von elektronischen Absicherungen( EAS, Videoüberwachung heute)

• Schilderung erlebter Fälle

• Neue Gefahren erkennen (Falschgeld, EC-Kartenbetrug)

Datum: 27.09.2011 / 9:00 - 17:00 Uhr

Seminarort und Kontaktanschrift:

IHK Hannover
Schiffgraben 49
30175 Hannover
Kosten: Auf Anfrage
Ansprechpartner: Herr Buhr
Tel.: 0511-3107-377
Mail: buhr@hannover.ihk.de