Revision im Handel / Inventurdifferenzen minimieren

Das Seminar vom 08.03.-09-03.2011 richtet sich an Geschäftsführer, Revisoren und Mitarbeiter in Handelsunternehmen.

Lösungen zur Minimierung von Inventurdifferenzen:

Die Verluste durch Inventurdifferenzen allein im deutschen Einzelhandel betrugen 2009 knapp 4 Milliarden Euro. Bezogen auf den Bruttoumsatz eines durchschnittlichen Unternehmens betragen die Inventurdifferenzen ca. 1 Prozent. Die Gründe für diesen Kostenfaktor sind vielschichtig. Neben Diebstählen durch Kunden und Mitarbeiter machen auch Fehler im Wareneingang und unmotiviertes oder ungeschultes Personal einen großen Anteil dieser Verluste aus. Schwachstellen in den Prozessen verfälschen die Transparenz für Mitarbeiter und Geschäftsführung und begünstigen so die Kriminalität.

Ihr Nutzen:

Anhand konkreter Beispiele und Erfahrungswerte aus Handelsunternehmen analysieren Sie typische Schwachstellen und Einflussfaktoren für Inventurdifferenzen. Weitere Verlustquellen im Unternehmen und logistischen Abläufen erarbeiten Sie zusammen mit dem Referenten. Vorgestellte Kennziffern aus Erhebungen in Handelsunternehmen ziehen Sie als Indikatoren für Fehlentwicklungen mit heran. Dieses Seminar veranschaulicht die Ansatzpunkte zur Minimierung von Inventurdifferenzen und gibt Ihnen Instrumente zur Aufdeckung, Verhinderung und Abschreckung an die Hand.

Sie informieren sich über die größten Prozessrisiken und Ursachen von Verlusten in Ihrem Unternehmen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Prozesse unter die Lupe nehmen können. Sie lernen wichtige Techniken und Instrumente zur Überwachung der Prozesse kennen. Sie erarbeiten Inhalte für den Aufbau einer modernen Revision.

Seminarschwerpunkte:

• Inventurdifferenzen – Daten und Fakten

• Straftatenanteile in Deutschland

• Verursacher von Inventurdifferenzen

• Ziele und Aufgaben einer Revision

Inventurdifferenzermittlung:

• Das Inventurverfahren

• Vollverfahren

• Permanente Inventur

• Stichprobeninventur

Umgang und Vorbeugung von Mitarbeiterdelikten:

• Tatort Kasse

• Tatort Verkaufsraum

• Tatort Lager

Der Personalkauf:

• Umgang mit Lieferanten und Fremdmitarbeitern

Möglichkeiten der Warensicherung:

• Video

• EAS

• Sonstige technische und psychologische Möglichkeiten

• Verhalten bei Alarm (Ansprechen der Kunden)

• Einsatz von Detektiven – Auswahlkriterien und Steuerung

• Einsatz von Testkäufern – Mystery Shopping

• Einsatz von Checklisten im Betrieb zur Vorbeugung

• Juristische Grundlagen bei Diebstahl, Betrug usw.

• Jedermannsrechte kennen und anwenden

Neue Gefahren erkennen und vorbeugen:

• Falschgeld

• EC- Kartenbetrug

• Geldtransport

Erkennen und Verhalten der Mitarbeiter bei Diebstahl:

• Die Tricks der Diebe

• Der korrekte Strafantrag (Umgang mit Formularen, mit der Polizei)

• Formularwesen: Strafantrag und Strafanzeige, Unterschiede in Rechtsverfahren

Ihr Dozent:

Hans-Günther Lemke hat in fast 20 Jahren alle Stationen im Einzelhandel selbst erlebt. Als Filialleiter in Verbrauchermärkten, als Geschäftsführer im SB-Warenhausbereich, sowie als Ausbilder für den Führungsnachwuchs im Handel. Er ist Autor mehrerer Bücher zu Themen wie Diebstahlverhütung und Sicherheit im Einzelhandel, sowie Ausbilder der ADG „Zertifizierter Handelsrevisor“.

In seinen Trainings legt Hans-Günther Lemke viel Wert auf praktische Lösungsansätze, die von den Teilnehmern direkt im Unternehmen umgesetzt werden können.
 

Seminarzeit: 08.03. - 09.03.2011

Seminarort und Kontaktanschrift:

IHK Hannover
Schiffgraben 49
30175 Hannover
Kosten: Auf Anfrage
Ansprechpartner: Herr Buhr
Tel.: 0511-3107-377
Mail: buhr@hannover.ihk.de