Tagesseminar 9:00 - bis 16:30 Uhr

Erfolgreiche Diebstahlverhütung und mehr Sicherheit im Einzel und Fachhandel

Zum Thema:

Ladendiebe werden heute immer gewaltbereiter, einfallsreicher und leider auch professioneller. Deshalb ist es unerlässlich für jeden, der im Verkauf tätig ist, sich mit diesem Thema noch mehr als in der Vergangenheit auseinander zu setzen. Allein im Jahr 2006 und 2007 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von ca. 5 Milliarden EURO gestohlen.

Das beste Rezept, hier entgegen zu wirken, ist immer noch der aufmerksame Mitarbeiter im Geschäft. Das bedeutet, den Mitarbeiter noch sensibler auf das Thema Ladendiebstahl und vor allem auf die Vermeidung von Diebstählen im Geschäft zu machen.

Der Referent Hans- Günther Lemke ist Berater, Trainer und mehrfacher Buchautor mit selbigem Thema und beschäftigt sich seit 1998 schwerpunktmäßig mit Fragen in der Sicherheitsberatung und Inventurverbesserungsmaßnahmen.

Seminarinhalte:

• Inventurdifferenzen 2006/2007

• Veränderungen im Diebstahl 2007

• Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl 2007

• Was und wann wird gestohlen

• Wie erkenne ich einen Ladendieb

• Aktuelle und "alte" Tricks der Ladendiebe

• Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl

• Juristische Grundregeln

• Jedermanns- Rechte kennen und anwenden

• Einsatz von Ladendetektiven

• Der „untreue Mitarbeiter“ - Vorbeugung und Entdeckung

• Hauptbetrügereien an der Kasse

• Das Gespräch mit jugendlichen Straftätern

• Möglichkeiten von elektronischen Absicherungen (EAS, Videoüberwachung heute)

• Schilderung erlebter Fälle

• Neue Gefahren erkennen (Falschgeld, EC-Kartenbetrug)

Referent:

Hans-Günther Lemke
Handelsberater, Buchautor,
Trainer seit 1998 aus 32457 Porta Westfalica

Das Besondere: Der Referent hat 20jährige Handelserfahrung als Führungskraft in mittleren und großen Handelsunternehmen.

Termin:

28. Oktober 2008
09:00 - 16:30 Uhr

Ort / Kontaktanschrift:

IHK Lüneburg Wolfsburg
Am Sande 1
21335 Lüneburg

Kosten: Auf Anfrage

Ansprechpartnerin: Frau Possler
Telefon: 04131/ 742159
E-Mail: possler@lueneburg.ihk.de