Tagesseminar 9:00 - bis 17:00 Uhr

Erfolgreiche Diebstahlverhütung und mehr Sicherheit im Handel

Zum Thema:

Ladendiebe werden heute immer gewaltbereiter, einfallsreicher und leider auch professioneller. Deshalb ist es unerlässlich für jeden, der im Verkauf tätig ist, sich mit diesem Thema noch mehr als in der Vergangenheit auseinander zusetzen. Allein im Jahr 2007 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von ca. 4-5 Milliarden EURO gestohlen.

Das beste Rezept, hier entgegen zu wirken, ist immer noch der aufmerksame Mitarbeiter im Geschäft. Das bedeutet, den Mitarbeiter noch sensibler auf das Thema Ladendiebstahl und vor allem auf die Vermeidung von Diebstählen im Geschäft zu machen.

Der Referent Hans- Günther Lemke ist Berater, Trainer und Buchautor mit selbigem Thema und beschäftigt sich seit Jahren schwerpunktmäßig mit Fragen in der Sicherheitsberatung und Inventurverbesserungsmaßnahmen.

Seminarinhalte:

• Inventurdifferenzen 2007

• Veränderungen im Diebstahl 2007

• Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl 2007

• Was und wann wird gestohlen

• Wie erkenne ich einen Ladendieb

• Aktuelle und "alte" Tricks der Ladendiebe

• Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl

• Juristische Grundregeln

• Jedermanns- Rechte kennen und anwenden

• Einsatz von Ladendetektiven

• Der "untreue Mitarbeiter"

• Hauptbetrügereien an der Kasse

• Das Gespräch mit jugendlichen Straftätern

• Möglichkeiten von elektronischen Absicherungen

• Schilderung erlebter Fälle

• Neue Gefahren erkennen (Falschgeld, EC-Kartenbetrug)

Referent:

Hans-Günther Lemke
Handelsberater, Buchautor,
Trainer seit 1998 aus 32457 Porta Westfalica

Das Besondere: Der Referent hat 20jährige Handelserfahrung als Führungskraft in mittleren und großen Handelsunternehmen.

Termin:

16. September 2008
09:00 - 17:00 Uhr

Ort:

IHK Hannover
Schiffgraben 49
30175 Hannover
Kosten: Auf Anfrage
Ansprechpartner: Herr Buhr
Tel.: 0511- 3107-377
Mail: buhr@hannover.ihk.de