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Offene Seminare

 

Industrie- und Handelskammer
Hannover

 

Erfolgreiche Diebstahlverhütung und mehr Sicherheit im Handel

Zum Thema:

Ladendiebe werden heute immer gewaltbereiter, einfallsreicher und leider auch professioneller. Deshalb ist es unerlässlich für jeden, der im Verkauf tätig ist, sich mit diesem Thema noch mehr als in der Vergangenheit auseinander zusetzen. Allein im Jahr 2003 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von ca. 5 Milliarden EURO gestohlen. Das beste Rezept, hier entgegen zu wirken, ist immer noch der aufmerksame Mitarbeiter im Geschäft. Das bedeutet, den Mitarbeiter noch sensibler auf das Thema Ladendiebstahl und vor allem auf die Vermeidung von Diebstählen im Geschäft zu machen.

Der Referent Hans-Günther Lemke (BDVT) ist Berater, Trainer und Buchautor und beschäftigt sich seit Jahren schwerpunktmäßig mit Fragen in der Sicherheitsberatung. Referenzen u.a. EK Großeinkauf eG, Katag AG, Einzelhandelsverbände, Modehäuser, Möbelfirmen.

Seminarinhalte:

  • Inventurdifferenzen 2003/ 2004

  • Veränderungen im Diebstahl 2003/2004

  • Tendenzen und Fakten im Ladendiebstahl 2003/ 2004

  • Was und wann wird gestohlen

  • Wie erkenne ich einen Ladendieb

  • Aktuelle und "alte" Tricks der Ladendiebe

  • Richtiges Verhalten bei Ladendiebstahl

  • Juristische Grundregeln

  • Jedermanns- Rechte kennen und anwenden

  • Einsatz von Ladendetektiven

  • Der "untreue Mitarbeiter"

  • Hauptbetrügereien an der Kasse

  • Das Gespräch mit jugendlichen Straftätern

  • Möglichkeiten von elektronischen Absicherungen

  • Schilderung erlebter Fälle

  • Neue Gefahren erkennen (Falschgeld, EC-Kartenbetrug)

 Referent:

Hans-Günther Lemke BDVT
Porta Westfalica

Termin:  

21. Februar 2005, 9:00-17:00 Uhr

Kontaktanschrift: 

IHK Hannover
Schiffgraben 49
30175 Hannover
Kosten: 180,- Euro inkl. MWSt.
Ansprechpartner: Herr Buhr
Tel.: 0511-3107-377
Mail: buhr@hannover.ihk.de

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Hans-Günther Lemke
Training für Führung und Verkauf
Basenberg 22
D-32457 Porta Westfalica
Telefon: (+49) 05706-1518
Telefax: (+49) 05706-955548
E-Mail: info@lemke-training.de
Internet: http://www.lemke-training.de