"2002 wurden im deutschen Einzelhandel Waren im Wert von fünf Milliarden Euro gestohlen. Und der Teuroeffekt wird dafür sorgen, dass diese Zahl weiter steigt." Der Autor weiß, wovon er schreibt.

Der 42jährige ist gelernter Einzelhandelskaufmann und hat als Filialleiter und Geschäftsführer in Verbrauchermärkten und Sb-Warenhäusern gearbeitet. Seit 1997 ist er selbständiger Führungs- und Verkaufstrainer.

"Meine Broschüre ist für die kleinen Händler gedacht, die sich keine aufwendige Sicherheitstechnik leisten und ihre Mitarbeiter nicht zum Seminar schicken können. Bei der Diebstahlvermeidung kommt den Mitarbeitern eine entscheidende Aufgabe zu.

Denn nicht immer melden sie das, was sie beobachten- einmal ganz davon abgesehen, dass auch Mitarbeiter stehlen. Lemke:" Die Mitarbeiter müssen insgesamt stärker für das Problem sensibilisiert werden."

Der Autor nähert sich dem Diebstahlthema mit interessanten Zahlen, die er aus offiziellen Quellen (zum Beispiel Landeskriminalämtern) bezieht. Bemerkenswert ist zum Beispiel, dass die Anzahl der angezeigten Diebstähle zwar seit 1997 sinkt, der Wert der gestohlenen Waren aber steigt.

Langfinger stehlen vermehrt teure Artikel, hier das Parfüm, dort die Playstation. Rund 60 Prozent der Diebe sind Erwachsene, 40 Prozent Kinder und jugendliche. Gestohlen wird zumeist dann, wenn der Laden voll ist oder fast leer. Eine kritische Zeit ist zwischen 17 und 20 Uhr, wenn für die Mitarbeiter der Freierabend nahe rückt.

Aufschlussreich ist der Abschnitt mit den Diebstahltricks. Zum Beispiel stellen Diebe unten offene Handtaschen auf die Artikel und tun so, als suchten sie etwas in der Tasche, um dabei die Ware in die Tasche zu ziehen.

Beliebt ist auch der Sicherungstrick: Der Ladendieb entfernt die zur Artikelsicherung montierten Steckkontakte und löst damit Alarm aus. Er beobachtet dann aus sicherer Entfernung, was passiert. Schaltet der Mitarbeiter lediglich den Alarm aus und vergisst die Kontakte, kann der Dieb die entsicherte Ware ohne Nebengeräusche stehlen.

Bekannt ist das "Umpacken". Teure Ware wird in "billige" Kartons verpackt. Bei diesem Etikettenschwindel handelt es sich allerdings nicht mehr um schlichten Diebstahl. Wer dabei erwischt wird, muss sich wegen Betrugs verantworten.

Sicher: je besser die Diebe organisiert sind, desto schwieriger ist es, sie dingfest zu machen. Zumal es von der Rechtslage her gar nicht so einfach ist, Ladendiebe einfach festzuhalten.