Dieben auf der Spur

Das Thema "Diebstahl im Einzelhandel" ist ein immer wiederkehrendes Problem im deutschen Einzelhandel.

Die jährlich veröffentlichten Inventurdaten verschiedener Handelsunternehmen zeigen, wie hoch die Verluste durch Diebstahl sind. Allein im Jahr 2002 wurden in deutschen Handel Waren im Wert von etwas 5 Mrd. Euro gestohlen.

Erfreulich dagegen ist, dass laut EHI (Euro Handelsinstitut in Köln) im Bereich der Supermärkte und SB-Warenhäuser die Inventurdifferenzen, also auf den größeren Verkaufsflächen, leicht zurückgegangen sind. Waren es 1998 noch etwa 1,03% vom Bruttoumsatz, so sind die Zahlen in 2000 auf 0,89 % vom Bruttoumsatz zurückgegangen.

Dies ist in erster Linie auf die zusätzlichen Sicherungsmaßnahmen zurückzuführen, die im letzten Jahr ca. 1,5 Milliarden EURO betrugen.

Das sich diese Ausgaben nur für wenige große Unternehmen rechnen lässt, wird es auch in Zukunft immer wichtiger sein, den Verkaufsmitarbeiter vor Ort für das Thema "Ladendiebstahl" zu sensibilisieren.

Das hat sich das vorliegende Fachbuch zur Aufgabe gemacht. Es zeigt aktuelle und auch bekannte Tricks der Ladendiebe auf, wie sich Verkaufsmitarbeiter bei einem entdeckten Ladendiebstahl verhalten sollten, wie man professionelle Ladendetektive" finden kann und welche Sicherungssysteme sinnvoll sind.

Umgängliche Tipps zur Reduzierung hoher Inventurdifferenzen und somit zur unmittelbaren Verbesserung des Betriebsergebnisses.